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December 18, 2013

ミスはなくせるか?

人間は誰でもミスをする、システムは必ず障害を起こす──トラブルを減らす“6つの知恵”

以下の6箇条で、リンク先に詳しく書いてあります。

(1)ダブルチェック:必ず複数で確認、Yes/Noの受け答えはしない

(2)チェックリスト:結果を必ず記録する、死亡率が下がる研究結果も

(3)インシデントレポート:予防策の知見の宝庫、報告者の保護が必須

(4)潜在エラーの除去:最悪の事態が発生しても最大の被害にしない

(5)シミュレーショントレーニング:マニュアルを見ながら、は事故を引き寄せている

(6)“個人を叱責しない”安全文化の醸成:犯人探しではなく潜在エラー除去が大切

筆者は麻酔医だそうです。

マニュアルを見ながらは言語道断ですよね。手順は頭に入れていて、困ったときに参照する程度でしょう。

ミスは起こるものと考えて対処するべきでしょうね。

アマサイの身近な例だと工場の工程でしょうか。

ミスをした部下を叱るなんて最低ですね。予防の事例を増やすのが先決でしょう。

安全神話からミス寛容に振り切ってしまったのではないかと心配です。

別に「6つの知恵」というほどでもないね。人気blogランキング・自然科学にぷちっとな。【押す】≪応接室、ちょっと不具合が出ています。少々お待ちください≫

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